Condiciones 

jcdesignrotulos.es ofrece productos de rotulación.

JCDesign Rótulos SL podrá comercializar en jcdesignrotulos.es todos aquellos productos relacionados indirecta o directamente con el mundo de la rotulación, por el tipo de producto comercializado en jcdesignrotulos.es los productos pueden ser personalizados por el cliente y adquiridos a través de medios telemáticos.

Los productos ofertados en la tienda online de jcdesignrotulos.es están diseñados para que el cliente pueda realizar el montaje por sí mismo, abaratando de este modo el coste, jcdesignrotulos.es incluirá con el producto una guía de montaje siempre que JCDesign Rótulos SL lo considere necesario, estas instrucciones no son obligatorias, pudiendo el cliente realizar el montaje de la forma que más le convenga según el lugar y las condiciones de la fachada o soporte donde irá instalado el producto, siempre bajo la responsabilidad del cliente.

Algunos de los productos comercializados por jcdesignrotulos.es se entregan con accesorios para el montaje tales como tornillería, tacos, etc. Estos elementos no garantizan que el producto adquirido se pueda instalar sobre cualquier superficie. El cliente deberá valorar si los accesorios incluidos son aptos para el montaje que desea realizar y sobre la superficie que desea hacerlo.

JCDesign Rótulos SL ofrece un servicio de montaje que deberá pagarse como servicio adicional al producto que se desea adquirir, JCDesign Rótulo SL se reserva el derecho de ofertar o no montaje en aquellas Comunidad Autónomas que considere están dentro de sus tarifas y alcance. En caso de elegir esta opción, por favor, en transporte, antes de realizar el pago elija la opción “Recoger en JCDesign Rótulos SL”. En caso de que el cliente elija otra empresa cercana a su negocio o domicilio que realice el montaje será siempre bajo riesgo y responsabilidad del cliente.

Tiempo de Entrega

Al ser un producto casi artesanal, los tiempos de entrega pueden variar, dependiendo del producto adquirido, de la calidad de la imagen elegida y de los colores.  Puede consultar nuestros plazos de entrega aquí.

 AÑADIMOS AQUÍ EL APARTADO DE GARANTÍAS Y PRECIO  

El precio

Los precios que figuran en los productos de jcdesignrotulos.es no incluyen IVA, ni gastos de transporte. Esto es debido a que los clientes de JCDesign Rótulos SL son principalmente empresas y autónomos. Tanto el importe de IVA como los gastos de transporte se pueden consultar más adelante durante el proceso de compra y siempre antes de realizar el pago.

Si el cliente, una vez realizado el pago siempre y cuando no se haya comenzado con la producción, decide que quiere añadir o modificar el pedido estos cambios serán facturados a parte debiendo ser abonados lo antes posible por el cliente para comenzar con la producción.

jcdesignrotulos.es envía sus facturas exclusivamente a través de correo electrónico. El cliente autoriza esta forma de entrega de facturas.

GARANTÍA

La garantía  es extensiva a todos los productos comercializados vía online, o distribuidos por JCDesign Rótulos SL.  Esta garantía está sujeta a las disposiciones legales de cada país.

COBERTURA DE LA GARANTÍA

1. La garantía será de 2 años, menos para transformadores o balastos que será de 1 año.

2. Se garantiza la conformidad del producto de acuerdo al uso para el cual está destinado.

3. Si la mercancía fuese o llegara defectuosa por desperfectos en la fabricación o en el material, JCDesign Rótulos SL quedará expresa y plenamente facultada, a su libre y única elección, bien para sustituir la mercancía, bien para efectuar la correspondiente reparación, bien para sustituir el producto defectuoso o con desperfectos o bien para solicitar la devolución del producto abonando el importe pagado por el cliente. Podrán efectuarse varias reparaciones. Cuando se trate de mercancía parcialmente defectuosa, el cliente no quedará facultado a reclamar por la totalidad de la mercancía elaborada y suministrada.

No se consideran defectos o desperfectos en el producto aquellos defectos que sean insignificantes y que no eviten la utilización del producto para el que ha sido fabricado o diseñado. 

4. La reparación suspende el cómputo del plazo indicado en el apartado 1 anterior en el caso de que el producto haya de ser retirado, enviado o llevado a taller, al periodo de suspensión, esta suspensión comenzará desde que JCDesign Rótulos SL retire dicho producto, concluirá con la entrega del misma al cliente. En consecuencia, la garantía se ampliará el tiempo que haya durado dicha reparación.

NULIDAD DE LA GARANTÍA

La presente garantía no será válida en los supuestos de: mal uso, uso inadecuado del producto, por la manipulación indebida del cliente, por el deterioro del producto debido a agentes externos como productos nocivos químicos, obstructivos o corrosivos, debido a un mantenimiento inadecuado, a la falta de limpieza, al uso de repuestos no suministrador por JCDesign Rótulos SL, al mal montaje del producto. Asimismo no estarán amparadas por esta garantía las averías o falta de funcionamiento producidas por voltajes e instalaciones eléctricas incorrectas.

DEVOLUCIONES

No se admitirá la devolución de aquellos productos que conlleven la personalización por parte del cliente, no obstante, el cliente será notificado si su imagen tuviese algún problema de resolución, bajo los criterios de JCDesign Rótulos SL, o de calidad que impida una correcta fabricación del producto. Además, antes del envío del producto se adjuntará vía email una fotografía al cliente para que pueda comprobar el perfecto estado del mismo antes del envío.

Tenga en cuenta que hay situaciones que JCDesign Rótulos SL no puede controlar:

- Como indicábamos anteriormente la baja resolución o calidad de las imágenes cargadas por el cliente.

- Errores en el diseño tipográficos, gramaticales, etc.

- Errores en la colocación de los elementos del diseño: fuera de márgenes, tamaño de tipos de letra e iconos, etc.

- Daños al producto una vez entregados al cliente. La mercancía viaja asegurada, si recibe un paquete con desperfectos anótelo en el boletín del transportista para que el desperfecto quede cubierto. 

- Daños en el producto por un mal montaje realizado por el cliente.

Aún así JCDesign Rótulos SL intentará ofrecerle siempre una solución satisfactoria.